রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

g522-এ আমরা বিশ্বাস করি খেলোয়াড়দের জানা উচিত কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, আপনার জমা-উত্তোলন কেন বিলম্ব হয়, এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডেটা নীতিjমা-উত্তোলন শর্তাবলীবয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতাগ্রাহক সহায়তা ও দাবি সমাধান
g522 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস-এর মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই। প্রতিটি অনুসন্ধান ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

g522 অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। একজন এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

support@g522-এ লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান। জটিল অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা নীতি প্রশ্নের জন্য আদর্শ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা আপনি অস্বাভাবিক লেনদেন দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট আটকে দেব এবং যাচাই শুরু করব।

বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্রথম দায়িত্ব হল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা) এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা। সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা (SSL) এবং বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয় যারা শিল্প মান…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি g522-এ সংরক্ষিত হয় না; প্রসেসর তা পরিচালনা করে।

পাসওয়ার্ড এবং সাইন-ইন

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। আমরা কখনও লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত আপনার রেকর্ড রাখি। আপনি বন্ধ করার পরে, আমরা যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

g522 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সংরক্ষণ করে এবং আপনার পছন্দ (ভাষা, খেলার ইতিহাস) মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন রয়েছে g522-এর নীতি, আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের বলুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাই। অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

আপনার ফোন নম্বর bKash, Nagad, Rocket সাথে যোগাযোগ এবং জমা যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ঠিকানা আইনি যাচাইকরণের জন্য রেখে দেওয়া হয়। আমরা তা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের দেই না।

বন্ধ করার পরে, আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এর পরে, আমরা আইনি বা কর কারণে প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

না, কখনও না। g522 টিম বা কোনো প্রকৃত সহায়তা প্রতিনিধি আপনার পাসওয়ার্ড চাবে না। যদি কেউ চায়, এটি একটি জালিয়াতি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে যদি যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়, বয়সের যোগ্যতা পূরণ না হয়, বা আপনার অঞ্চলে খেলা আর অনুমোদিত না হয়। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

আপনার অ্যাকাউন্টে যান > সেটিংস > গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট। সেখানে আপনি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন যেমন যোগাযোগের পছন্দ এবং কুকি সেটিংস।

সেটিংস > বিজ্ঞপ্তি-তে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস নির্বাচন করুন। লাইভ চ্যাটে বলতে পারেন, এবং আমরা আপনাকে সব তালিকা থেকে সরিয়ে দেব।